Bienvenido al sitio web de AURA VERDE. Al acceder a nuestra página web y programar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Le solicitamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
1. Identificación del Titular
De conformidad con lo dispuesto en la legislación mexicana vigente, se hace del conocimiento del usuario que los servicios de masajes terapéuticos comercializados bajo la marca AURA VERDE son operados y provistos por la persona física Zabdy Maday Martínez Vidal, con domicilio comercial establecido en la calle Miguel Lerdo de Tejada 152, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México.
2. Objeto de los Servicios
AURA VERDE ofrece de manera exclusiva servicios presenciales de masajes terapéuticos, relajación y bienestar corporal en sus instalaciones. La descripción, características y tarifas de cada sesión se encuentran detalladas en este sitio web.
3. Precios y Formas de Pago
Precios Integrales: En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor y los lineamientos de la PROFECO, todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN) y constituyen el monto total a pagar, incluyendo los impuestos correspondientes.
Mecanismo de Reserva: Para asegurar y confirmar cualquier cita a través de la plataforma o medios digitales de contacto, el cliente deberá cubrir un anticipo obligatorio correspondiente al 30% del valor total del servicio seleccionando.
Liquidación del Servicio: El 70% restante del costo del servicio se liquidará en su totalidad el día de la sesión directamente en el establecimiento, aceptando los métodos de pago vigentes al momento de la visita.
4. Políticas de Agenda, Tolerancia y Cancelación
Al apartar una sesión, el cliente adquiere un compromiso de tiempo con el terapeuta, por lo que se establecen las siguientes reglas operativas:
Tiempo de Tolerancia: Se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos de retraso sobre la hora agendada. En caso de que el cliente llegue dentro de este margen, la sesión se llevará a cabo, pero el tiempo de retraso se descontará de la duración total del masaje para no afectar las citas posteriores. Pasados los 10 minutos de retraso, la cita se considerará cancelada automáticamente.
Cancelaciones o Modificaciones con Anticipación: El cliente podrá reagendar o cancelar su cita sin penalización alguna avisando con un mínimo de 24 horas de anticipación. En este supuesto, el anticipo del 30% proporcionado no será reembolsado en efectivo, sino que se retendrá de manera íntegra como saldo a favor para ser aplicado en su próxima reserva dentro del plazo de vigencia que la administración determine.
Inasistencias sin Aviso (No-Show): Si el cliente cancela fuera del periodo de anticipación de 24 horas o no se presenta a su cita pactada, perderá de forma definitiva el 100% del anticipo realizado, como indemnización por el tiempo bloqueado en la agenda y la imposibilidad de asignar el espacio a otro usuario.
5. Responsabilidad de Salud y Deslinde Legal
Dada la naturaleza física de las terapias corporales, la seguridad del cliente es nuestra prioridad:
Veracidad de la Información: El cliente declara bajo protesta de decir verdad que toda la información ingresada en los formularios de salud del sitio web es verídica, completa y actualizada.
Exclusión de Responsabilidad: AURA VERDE no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por lesiones, complicaciones o efectos adversos derivados de la omisión, ocultamiento o falsificación de información médica relevante por parte del usuario, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: embarazo, cirugías recientes, lesiones musculares previas, fracturas, afecciones cardíacas, alergias o condiciones sensibles de la piel.
Carácter No Médico: Se estipula expresamente que todos los servicios de AURA VERDE tienen un fin exclusivo de bienestar, relajación y armonización integral. Ninguno de nuestros masajes o terapias sustituye un tratamiento médico, diagnóstico clínico, consulta fisioterapéutica o terapia de rehabilitación especializada. Si el cliente sufre de una condición médica grave, es su obligación consultar previamente a su médico tratante.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para cualquier controversia que pudiera suscitarse, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
